El correo de voz del iPhone no se reproduce? Aquí está cómo arreglar eso

La función de correo de voz visual del iPhone reúne los mensajes de voz en forma de archivos de audio en el iPhone, que se encuentran en la ficha Correo de voz de la aplicación Teléfono. Cuando desee reproducir un mensaje de voz, simplemente puntee en uno de los mensajes de correo de voz de la aplicación Teléfono y debería reproducir el audio del correo de voz como se espera. Debería ser la palabra clave aquí…. porque a veces el iPhone no reproduce el buzón de voz. Si se encuentra en una situación en la que el correo de voz no se reproduce en un iPhone o el correo de voz no funciona como se espera, pruebe estos consejos para solucionar el problema.

Espera, ¿tu operador de telefonía móvil de iPhone soporta el correo de voz visual?

La mayoría de los proveedores de iPhone admiten el correo de voz visual, pero no todos lo hacen. Esto puede parecer obvio, pero ¿está seguro de que su proveedor de telefonía móvil de iPhone es compatible con la función de correo de voz visual? No todos los operadores de telefonía móvil son compatibles con esta función y, si no está seguro, debe ponerse en contacto con su compañía de telefonía móvil para consultar con ellos.

Una situación bastante común en la que un iPhone aparentemente no reproduce el buzón de voz de repente es cuando un usuario de iPhone cambia de proveedor de telefonía móvil de una compañía móvil a otra, y la nueva compañía no soporta el buzón de voz visual. He visto que esto sucede cuando un usuario ha cambiado de AT&T a Straight Talk en los EE.UU., por ejemplo, pero podría suceder cuando se cambia de Verizon o T-Mobile, o de cualquier otro proveedor de telefonía celular global también. Tendrá que consultar con su compañía de servicio móvil si no está seguro.

Corrección de problemas de correo de voz del iPhone que no funcionan o problemas de reproducción del correo de voz

Aquí tienes un puñado de consejos para solucionar problemas de correo de voz con el iPhone.

1: Confirmar el servicio celular adecuado

¿Su iPhone tiene servicio de telefonía móvil? ¿La recepción celular es suficiente para poder realizar y recibir llamadas y transmitir datos? Si un iPhone tiene una cobertura muy baja o irregular o está fuera de un área de cobertura con un indicador de «no servicio», normalmente no recibirá mensajes de voz.

O, si recibe una notificación de un correo de voz, es posible que no se reproduzca porque el correo de voz visual no puede acceder al correo de voz a través del servicio limitado. Del mismo modo, el servicio limitado evitará que aparezcan también las transcripciones del buzón de voz del iPhone.

En esta situación, sólo tendrá que esperar hasta que llegue a un área de cobertura celular mejor o a una señal mejor.

2: Reiniciar el iPhone

A menudo, basta con reiniciar el iPhone para solucionar un problema en el que el buzón de voz no se reproduce. Esto es simple y sólo toma un minuto más o menos:

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• Reiniciar antes de iPhone 7: Mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de inicio hasta que vea el logotipo de Apple

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Esto realiza un reinicio forzado, pero también puede apagar y encender el dispositivo.

El iPhone se reiniciará cuando termine de intentar acceder al buzón de voz de nuevo. Esto a menudo funciona, reiniciar un iPhone puede arreglar todo tipo de problemas peculiares, especialmente si surgen aparentemente de la nada.

3: Confirme que la contraseña del correo de voz es correcta

Otra posibilidad es que la contraseña del buzón de voz se haya cambiado, o que tenga que volver a introducirla.

Puede confirmar y cambiar la contraseña de correo de voz de su iPhone a través de la sección Configuración del teléfono de las aplicaciones.

4: Comprobar y actualizar la configuración de portadora

A veces el operador de telefonía móvil envía una actualización específica para su servicio de telefonía móvil, y esto puede afectar o solucionar un problema con el correo de voz en el iPhone.

Puede actualizar la configuración del operador en el iPhone a través de la aplicación Configuración> General> Acerca de> y uno aparecerá si hay una actualización disponible para instalar.

5: Restablecer la configuración de red

El restablecimiento de la configuración de red a menudo puede solucionar problemas peculiares de la red, incluidos algunos problemas con el buzón de voz visual. Esto tiene el inconveniente de dejar caer los enrutadores wi-fi recordados y otras configuraciones de red personalizadas como DHCP y DNS, por lo que tendrá que volver a introducir las contraseñas inalámbricas y realizar otras personalizaciones de red si corresponde a su iPhone.

1. Vaya a la aplicación Settings y luego vaya a «General» y luego a «Reset»
2. Seleccione «Restablecer configuración de red» y confirme que desea restablecer la configuración de red

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Después de reiniciar el iPhone, vuelve a la sección Buzón de voz del teléfono y comprueba si funciona de nuevo.

El restablecimiento de la configuración de red a menudo resuelve un problema en el que aparece una alerta que dice «visual voicemail not available» a pesar de tener cobertura celular.

6: Prueba el truco de Guardar y Escuchar

A veces el buzón de voz de un iPhone no se reproduce directamente desde la aplicación Teléfono por alguna misteriosa razón, pero si puedes guardar el buzón de voz en la aplicación Notas de Voz, entonces se reproducirá dentro de ella.

7: Llamar al correo de voz directamente

¿Nada funciona para que funcione el buzón de voz? Intenta llamar al buzón de voz directamente desde tu iPhone.

Normalmente puedes llamar al buzón de voz marcando tu propio número de teléfono desde tu iPhone. A continuación, normalmente tiene que introducir su pin/contraseña para acceder a la bandeja de entrada del buzón de voz.

Esto es a menudo necesario para los proveedores que no soportan el correo de voz visual de todos modos, y muchos de esos proveedores de telefonía móvil tampoco le avisan de un nuevo correo de voz, por lo que puede ser necesario crear el hábito de llamar al correo de voz para comprobarlo.

Si no puede acceder a su buzón de voz después de llamar a su propia bandeja de entrada de correo de voz, es probable que sea el momento de ponerse en contacto con su proveedor de telefonía móvil y pedirle que arregle un problema, o para averiguar si el buzón de correo de voz estaba desactivado o si hay algún otro problema con el servicio o la cuenta de telefonía móvil.

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¿Te ha ayudado esto a que el buzón de voz se reproduzca de nuevo en el iPhone? ¿Conoces otros consejos o trucos para que el buzón de voz vuelva a funcionar en el iPhone? Háganoslo saber en los comentarios!