Al igual que otras empresas de tecnología, Apple almacena información sobre ti en sus servidores.
Sin embargo, a diferencia de la mayoría de las empresas de tecnología, el gigante de Cupertino no almacena información identificable como ubicaciones, mensajes instantáneos, etc.
Gracias a, Apple puede crear servicios inteligentes sin necesidad de utilizar la nube para obtener información, manteniendo la información sobre cada usuario individual completamente privada.
Todo lo que Apple sabe de ti
Tabla y sumario del artículo
Como resultado, la lista de cosas personalmente identificables que Apple sabe de ti es bastante corta en comparación con otras compañías de tecnología, como Facebook y Google.
La información identificable que Apple conoce sobre usted incluye la siguiente:
- Aplicaciones que has descargado
- Un registro de cada vez que actualice las aplicaciones instaladas
- Películas, libros y otros medios que haya descargado
- Todas las canciones que has almacenado en iTunes Match
- Compras internas que ha realizado en sus dispositivos
- Todos los dispositivos que has comprado en Apple junto con sus números de serie
- Un registro de todas las consultas de soporte de AppleCare que hayas realizado
- Un registro de sesión de reparación de lo que se dañó
- Números de serie de las piezas antiguas y de repuesto
En resumen, Apple no sabe mucho sobre ti en un formato que no sea tu historial de compras/servicios y tus interacciones con App Store/iTunes.
Lo que el archivo de Apple no incluye
Tu archivo no contiene ningún dato identificable ya incluido en tu cuenta de ID de Apple, como el contenido de tu calendario, tus correos electrónicos de iCloud, el contenido de iTunes, etc.
La manzana aclara:
Si utiliza iCloud, notará que tenemos períodos de retención extremadamente cortos durante el tiempo que almacenamos dichos datos. Las conversaciones que tienen lugar a través de iMessage y FaceTime están protegidas por un cifrado de extremo a extremo, de modo que sólo el emisor y el receptor pueden verlas o leerlas. Apple no puede descifrar esos datos. Del mismo modo, no almacenamos datos relacionados con la ubicación de los clientes, búsquedas en mapas o solicitudes Siri de ninguna forma identificable.
Para más información, ….
Cómo descargar el archivo de Apple
Para obtener una copia de todo lo que Apple sabe sobre usted de forma identificable, primero debe ponerse en contacto con el equipo de respuesta de privacidad de Apple.
Así es como…
1) Visita la página web de la Política de Privacidad de Apple en .
2) Elija su idioma de la lista.
3) Desplácese hacia abajo hasta la sección titulada «Acceso a la información personal» y haga clic en el enlace etiquetado «Privacy Contact Form» que se encuentra al final de la sección.
SUGERENCIA: Como alternativa, visite esa página web directamente en .
4) Elija su idioma.
5) En el menú al lado de «Tengo una pregunta sobre» , elija la opción «Cuestiones de privacidad».
6) Escriba su nombre, apellido, correo electrónico y asunto. En el cuerpo de su mensaje, simplemente tenga en cuenta que está solicitando una copia de la información personal que Apple tiene sobre usted.
7) Haga clic en Enviar .
8) Deberá recibir una respuesta del equipo de respuesta de privacidad de Apple en un plazo de 24-48 horas. Responde al mensaje y asegúrate de incluir el ID de seguimiento (que se encuentra en el correo electrónico de Apple) y la información definida en tu cuenta de ID de Apple:
- Nombre y apellido
- ID de Apple
- Dirección de correo electrónico
- Dirección
- Número de teléfono
- El número de serie de uno de sus productos registrados
- Número de caso de asistencia AppleCare o fecha y hora de tu chat de asistencia AppleCare
Esto es para verificar su identidad.
CONSEJO: Para comprobar que Apple tiene tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono actuales, accede a tu cuenta de ID de Apple en appleid.appleid.com.
Para comprobar el número de serie de un producto Apple que tengas, inicia la aplicación Configuración en tu dispositivo iOS, toca tu nombre en la parte superior y toca un dispositivo de la lista.
Puedes encontrar tu número de caso de asistencia de AppleCare accediendo al con tu ID y contraseña de Apple o en un correo electrónico de confirmación que hayas recibido de Apple.
La fecha y hora de tu conversación de soporte AppleCare se encuentra en un correo electrónico que contiene la transcripción completa que Apple envía a todos los clientes que chatean con sus especialistas de soporte.
9) El equipo de respuesta de privacidad de Apple enviará un mensaje con el enlace de descarga. Descargue el archivo ZIP y luego ábralo desde su carpeta de Descargas para ver qué hay dentro.
NOTA: Tenga paciencia, ya que la preparación del archivo puede tardar entre unas horas y unos días o más de una semana. Un segundo correo electrónico de Apple incluirá una contraseña para abrir el archivo ZIP vinculado como otra capa de seguridad.
Como mencioné antes, te sorprenderá saber lo poco que Apple sabe de ti.
Un registro de aplicaciones, libros, música y otros medios que hayas descargado. Imagen
Aparte de las aplicaciones/medios que has descargado y de tus interacciones con el App Store/iTunes, el archivo no mostrará tu historial de ubicación, los registros de tus iMessages ni ningún otro dato recopilado que esté anonimizado de forma que no pueda ser utilizado para identificarte personalmente.
Acerca del procesamiento de solicitudes de datos
De acuerdo con la Política de Privacidad de Apple, los clientes recibirán una copia de la información que la empresa tiene sobre ellos si solicitan su archivo tal y como se ha descrito anteriormente.
«Le proporcionaremos acceso (incluida una copia) para cualquier fin, incluida la solicitud de que corrijamos los datos si son inexactos, o de que los eliminemos si Apple no está obligada a conservarlos por ley o para fines comerciales legítimos», se lee en la página Política de privacidad.
Apple puede negarse a procesar:
- Solicitudes que son frívolas o molestas
- Solicitudes que ponen en peligro la privacidad de otros
- Peticiones que son extremadamente poco prácticas
- Solicitudes para las cuales la ley local no requiere acceso
Para asegurarte de que tu información de contacto y tus preferencias son correctas, completas y actualizadas, accede a tu cuenta de ID de Apple en la web en appleid.appleid.com.
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