Soy un usuario de Facebook, y estoy seguro de que muchos de ustedes también lo son. Dicho esto, es posible que estés familiarizado o no con los problemas de carga que pueden surgir al utilizar la red social a través de la aplicación gratuita iOS. En este tutorial de solución de problemas, hablaremos de algunas formas en las que puedes intentar solucionar problemas en los que la aplicación de Facebook o Facebook Messenger se niega a cargar.
No sólo soy un usuario de Facebook porque me gusta mantenerme en contacto con amigos y familiares, sino que también uso Facebook para trabajar porque uno de mis trabajos trata directamente con la gestión de los medios sociales. Como resultado, tener tiempo de inactividad es un problema para mí.
Debido a que odio el tiempo de inactividad con cualquier cosa que uso, me enojo bastante cuando las cosas dejan de funcionar. Por otro lado, cuando me pasa este tipo de problemas, hay varios pasos que intentaré hacer que la aplicación funcione de nuevo para poder volver a hacer lo que necesito en Facebook, o incluso en la aplicación de Facebook Messenger para el caso.
Arreglar una aplicación de Facebook atascada
Tabla y sumario del artículo
Si no puedes cargar Facebook o Facebook Messenger por cualquier razón, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para averiguar cuál es el problema:
¿Estás usando una aplicación de terceros? Es posible que estés utilizando una aplicación de terceros para ver tus datos de Facebook, y que la aplicación de terceros pueda estar teniendo problemas. Intenta descargar el stock o las aplicaciones gratuitamente desde el App Store para ver si el problema persiste.
¿Está conectado a Internet? Es vergonzoso admitirlo, pero a veces intentaré usar Facebook sólo para darme cuenta de que ni siquiera estoy conectado a ninguna red y que mi señal de celular es demasiado baja para captar una señal. Esto me pasa mucho en edificios metálicos cuando las señales celulares no me alcanzan.
Intentar refrescar: Las aplicaciones de Facebook y Facebook Messenger tienen una función para refrescar. Si usted está conectado a Internet, entonces es posible que haya experimentado un hipo por una razón u otra, y sólo necesita refrescar el contenido una vez más para que se cargue.
Cierra y reinicia la aplicación: Intente abrir el conmutador de aplicaciones y cerrar la aplicación en problemas. A continuación, vuelva a lanzar la aplicación. Facebook ha sido conocido por ser un buggy en iOS antes, y nunca deberías dejar de lado a esos tontos desarrolladores de aplicaciones de Facebook que han enviado un bug con tu versión actual de la aplicación.
Reinicie su dispositivo iOS: Un servicio de Internet en su dispositivo iOS puede estar teniendo un aneurisma y no funcionar como se esperaba. Esto ocurre más en los dispositivos que han sido manipulados, como por ejemplo, a través de ,, que en los dispositivos de stock. Sin embargo, un reinicio podría ayudar.
¿Funciona Internet en otras aplicaciones? Intente cargar una página web en , o abra Twitter u otra aplicación web que acceda a Internet para obtener datos. Si el problema se limita sólo a Facebook, entonces puede aislar este problema a un problema sólo de Facebook y no a un problema con su red.
¿Está Facebook actualizado? Asegúrate de que la aplicación de Facebook esté actualizada yendo a la pestaña `s Updates. Se sabe que algunos servicios dejan de funcionar si utiliza una versión obsoleta de la aplicación. Intente cargar de nuevo después de instalar las actualizaciones disponibles.
¿Está utilizando una VPN? Algunos servicios de redes privadas virtuales () son demasiado lentos para operar Facebook, o pueden estar bloqueando los servidores de Facebook para que no te proporcionen información actualizada. Pruebe a deshabilitar su VPN para ver si el contenido se carga sin ella.
Cambie la configuración de DNS: La mala elección de la configuración del servidor DNS puede estar dejándole con una conexión a Internet demasiado lenta, o con ciertos servidores web bloqueados. Tenemos una guía sobre la configuración del propio iOS, así como sobre cómo hacerlo…
Cambiar a otra red Wi-Fi: La red Wi-Fi que está utilizando puede estar experimentando problemas, y conectarse a otra red Wi-Fi que no lo esté puede solucionar el problema.
Usa datos celulares en su lugar: Si no tiene otra red Wi-Fi dentro del alcance, también puede intentar usar datos celulares en su lugar. Sólo tenga en cuenta que su compañía puede cobrarle por el exceso de datos, así que tenga en cuenta la cantidad de datos que está utilizando en todo momento.
Reinicie su enrutador inalámbrico: Si no tiene una red celular porque está usando un iPad o iPod touch, o un iPhone sin tarjeta SIM, es posible que no tenga otra opción que la de solucionar problemas de su propia red inalámbrica. Intente reiniciar el enrutador inalámbrico para asegurarse de que tiene una conexión a Internet activa.
Informar de un problema a Facebook: La aplicación iOS de Facebook incluye una gran función de notificación de errores que se puede utilizar para ayudar a resolver tu problema particular. Si ninguno de los pasos anteriores te funcionó, intenta informar de tu problema a Facebook. A continuación detallaremos cómo hacerlo.
Cómo informar de un problema a Facebook
Así que si nada de lo que hemos hablado anteriormente ha podido resolver tu problema, entonces nos has dejado perplejos, pero Facebook debería poder ayudarte directamente. Suponiendo que tengas un acceso básico a la aplicación, puedes seguir estos pasos para informar de un problema desde la aplicación iOS:
1) Abra la aplicación Facebook y vaya a la pestaña Más .
2) Pulse sobre el botón Ayuda y soporte técnico .
3) En el menú emergente, pulse sobre el botón Informar de un problema .
4) En el menú Informar de un problema que aparece, puntee en el botón Algo no funciona .
5) Elige lo que no te funciona y, a continuación, explica a Facebook qué es lo que va mal para que puedan ayudarte mejor.
Eso es todo lo que hay que hacer para informar de un problema con Facebook; ¡esperamos que pronto tengas noticias de ellos!
Envolviendo
Entiendo lo molesto que es cuando las aplicaciones no se cargan cuando tú quieres; especialmente cuando tienes una notificación pendiente y parece que no puedes llegar a ella porque el servicio se niega a cargarla.
Por otro lado, esperamos que haya podido resolver el problema con uno de los pasos anteriores.
Otras soluciones a problemas comunes:
¿Ha fallado alguna vez Facebook al cargar tu dispositivo iOS? ¿Cómo lo arreglaste? Comparte los comentarios!