Cómo solucionar el problema «Waiting for activation» en iMessage y FaceTime

Al configurar un nuevo teléfono o simplemente cambiar de número de teléfono o de compañía, es posible que tenga problemas de activación. En este post, veremos cómo corregir los errores de «espera de activación» en iMessage y FaceTime. Examinaremos varias soluciones posibles para este problema específico, y otras similares relacionadas con la activación de estos servicios.

Los síntomas

Existen varios mensajes de error posibles que indican un problema de activación con FaceTime o iMessage, pero el más frecuente es el error Waiting for activation que aparece en los paneles iMessage o FaceTime de la aplicación Settings, como se muestra arriba.

Hace poco me encontré con una ligera variación de este problema, en el que no sólo aparecía el mensaje «Waiting for activation» (Esperando la activación), sino que el número de teléfono que estaba intentando activar con iMessage se veía grisáceo con una rueda giratoria junto a él. Mi caso era algo inusual porque estaba tratando de activar un número de teléfono secundario en el mismo iPhone. Esto no es imposible, pero definitivamente no es un escenario que la mayoría de la gente encontrará.

Otros mensajes de error que puede encontrar pueden ser Activación fallida , o Se ha producido un error durante la activación , o No ha podido iniciar sesión, por favor compruebe su conexión de red . Aunque la palabrería es diferente, todos estos son casi los mismos problemas: no puedes hacer que FaceTime e iMessage funcionen.

Corrección: Esperando la activación

Hay muchas cosas que puedes hacer para solucionar este problema, y las enumeraré en el orden en que deben realizarse.

Asegúrese de que está conectado a una conexión Wi-Fi o celular

Esto es bastante obvio, pero si no tienes ninguna conexión móvil o Wi-Fi, iMessage y FaceTime no podrán registrarse con los servidores de Apple para iniciar el proceso de activación. Sólo asegúrate de que estás conectado a Wi-Fi y tienes servicio celular .

Activar y desactivar el modo de avión

Tal vez el problema de la activación es sólo un tonto hipo en el sistema. Antes de seguir adelante con la resolución de problemas, intente activar el Modo Avión , espere unos segundos y luego apáguelo.

Compruebe la hora

Cuando Apple intente autenticarte para iMessage o FaceTime, el servidor de activación esperará que el tiempo entre ellos y tu dispositivo coincida. Para evitar cualquier problema, vaya a Ajustes> General> Fecha y Hora, y establezca la hora y la fecha en Establecer Automáticamente . Además, asegúrese de que la zona horaria sea la correcta.

Apague iMessage y FaceTime, luego reinicie su dispositivo

Esta es una posible solución que me ofreció Apple cuando les llamé para hablarles de mi problema. En mi caso, no ayudó en absoluto, pero probablemente quieras probarlo y ver cómo te va. Aparentemente, este es un truco que ayuda a mucha gente.

En Configuración, ve a Mensajes y desactiva iMessage . Luego, en Configuración, vaya a FaceTime y desactive FaceTime . Por último, reinicie el dispositivo y vuelva a activar las dos opciones.

Asegúrese de que su plan celular le permite recibir SMS

Esto no es obvio en absoluto, pero si estás intentando activar FaceTime e iMessage en un iPhone, Apple podría intentar enviarte un SMS como parte del proceso de activación. Este SMS es normalmente invisible para el usuario, como todo sucede en segundo plano, pero esto es básicamente el equivalente a que Apple envíe un SMS al teléfono para verificar su estado. Si no puedes recibir mensajes SMS, lo que admito es bastante inusual, es posible que Apple no pueda autorizar el dispositivo para activar FaceTime e iMessage. En este caso, compruebe con su operador que puede recibir mensajes de texto .

Agregar crédito si es un usuario de prepago

Esto está directamente relacionado con la posible solución anterior. Si usted está en un plan de prepago , es posible que no tenga suficiente crédito para recibir un mensaje de texto . Una vez más, es posible que no reciba un mensaje de texto que pueda leer, pero el protocole de SMS puede utilizarse para activar iMessage o FaceTime en su dispositivo. Mientras solucionaba mi problema de activación de iMessage recientemente, vi a muchas personas que estaban en planes prepagados y que tenían que agregar un dólar o más de crédito a su cuenta para asegurarse de que podían recibir SMS si era necesario. Esta no es una solución obvia, pero vale la pena probarla si usted está en un plan de prepago.

Restablecer la configuración de red

Como ya hemos comentado anteriormente, Apple hace un pequeño truco con los SMS para activar FaceTime e iMessage en tu dispositivo, y si tienes problemas con la red Wi-Fi o celular, Apple no podrá activar tu dispositivo para estos dos servicios. Para descartar problemas relacionados con su conectividad, vaya a Settings> General> Reset Network Settings . Una vez realizado el restablecimiento, tendrás que volver a introducir tu contraseña Wi-Fi, pero al menos estarás trabajando a un nivel cero, en lo que respecta a la conexión en red.

Ponga su tarjeta SIM en un teléfono diferente, luego reinicie ese teléfono

No he visto esta solución en ninguna parte de Internet, pero esto es lo único que me funcionaba cuando mi número de teléfono gris no activaba iMessage. Todo lo que hice fue sacar la tarjeta SIM y ponerla en un iPhone de repuesto que tenía a mano. El mismo problema ocurrió en ese teléfono, pero después de ir a Settings> General> Reset> Reset All Content and Settings , todo funcionó bien. Luego volví a poner la tarjeta SIM en mi iPhone principal y el iMessage se activó casi instantáneamente.

En retrospectiva, reiniciar mi teléfono principal para empezar podría haber hecho el truco, pero habría tenido que configurar todo el teléfono de nuevo, lo que habría sido una gran pérdida de tiempo.

Esperar 24 horas

Apple también sugirió que podría tardar hasta 24 horas en activar iMessage y FaceTime, así que como no tienes nada mejor que hacer, tal vez sólo siéntate, relájate y espera un día más o menos para ver si las cosas comienzan a funcionar de nuevo por arte de magia.

Actualización a la última versión de iOS

Como siempre en este tipo de situaciones, puede ser una buena idea actualizar a la última versión de iOS si tiene algunos problemas, especialmente si todavía tiene una versión del sistema operativo que tiene un año o más. Para actualizar a la última versión de iOS, vaya a Ajustes> General> Actualización de software.

Restablecer todo el contenido y la configuración

El problema de activación puede ser un problema específico del dispositivo y, por desgracia, es posible que tenga que reiniciar el dispositivo y volver a configurarlo todo de nuevo. Para ello, vaya a Ajustes> General> Restablecer> Restablecer todo el contenido y los ajustes . Esto eliminará tu dispositivo y te permitirá configurarlo como nuevo o desde una copia de seguridad anterior de iCloud.

Espero que una de estas soluciones funcione para usted y que solucione su problema de activación. Si tiene otros consejos, por favor siéntase libre de compartirlos en la sección de comentarios.